LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ourbit আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেসস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাডেটা মিনিমাইজেশন
ourbit আপনার গোপনীয়তা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং আমাদের তথ্য পরিচালনা অনুশীলন সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর প্রদান করি। আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা বুঝতে এই পৃষ্ঠা থেকে শুরু করুন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা আপনার ডেটা অনুরোধ রিয়েল টাইমে প্রক্রিয়া করি এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সারাংশ দিতে পারি যাতে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন কী রেকর্ড করা হচ্ছে এবং কোথায় সেটি সংরক্ষিত থাকছে।

ইমেইল অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি লিখিত প্রতিক্রিয়া প্রদান করি। ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য রপ্তানি অনুরোধের জন্য এই চ্যানেল ব্যবহার করুন যা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নথিভুক্ত ট্র্যাকিং প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এলাকায় ডেটা এবং গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি সংরক্ষিত প্রোফাইল তথ্য দেখতে পারবেন, মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং আপনার লেনদেন ইতিহাস রপ্তানি করতে পারবেন। এই ইন্টারফেস আপনাকে সরাসরি নিয়ন্ত্রণ দেয় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ না করেই।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

ourbit আপনার ডেটা সুরক্ষা একটি প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক অগ্রাধিকার হিসাবে বিবেচনা করে। আমরা স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি, কর্মচারী অ্যাক্সেস সীমিত করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি।...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড ট্রানজিট এবং রেস্টে ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী যাদের অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা সম্মতি ভূমিকা রয়েছে তারা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং সমস্ত অ্যাক্সেস...

পেমেন্ট আইসোলেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব সিকিউর গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা আপনার পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন সম্পূর্ণ করা এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা...

ধারণ নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং সমাপ্ত লেনদেন রেকর্ড আইন দ্বারা নির্ধারিত ন্যূনতম সময়সীমার জন্য রাখা হয় তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রয় করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং পেমেন্ট প্রসেসরে সীমাবদ্ধ যারা লেনদেন...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এটি সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যান্টি মানি লন্ডারিং নথিগুলির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আমাদের পরিষেবার বিভিন্ন দিক কভার করে...

শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি, স্টেক সীমা, গেম নিয়ম এবং প্রত্যাহার প্রক্রিয়া কভার করে যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনায় ফোকাস করে। আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব বুঝতে উভয় পড়ুন।
কুকি নীতি
ব্যাখ্যা করে আমরা ব্রাউজার স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি কীভাবে ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। এই গোপনীয়তা নথি বৃহত্তর ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার কভার করে।
অ্যান্টি মানি লন্ডারিং
আমাদের যাচাই এবং লেনদেন পর্যবেক্ষণ বাধ্যবাধকতা বর্ণনা করে যখন এই পৃষ্ঠা সেই প্রক্রিয়ার সময় সংগৃহীত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত এবং সংরক্ষণ করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
দায়বদ্ধ খেলা
স্ব-সীমা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম কভার করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই সীমা ডেটা কীভাবে আপনার বৃহত্তর অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের সাথে সংরক্ষণ এবং লিঙ্ক করা হয়।
অভিযোগ পদ্ধতি
আপনার কীভাবে বিতর্ক উত্থাপন এবং সমাধান করতে হয় তা বর্ণনা করে যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বিশেষভাবে ডেটা অধিকার অনুরোধ এবং গোপনীয়তা অভিযোগ কীভাবে পরিচালনা করা হয় তার রূপরেখা দেয়।
পেমেন্ট পদ্ধতি
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং প্রত্যাহার প্রবাহ বর্ণনা করে এবং এই নীতি নথি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই লেনদেনের সময় সংগৃহীত পেমেন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা এবং সুরক্ষিত করি।
অ্যাকাউন্ট যাচাই
পরিচয় যাচাই এবং নথি আপলোড প্রয়োজনীয়তার রূপরেখা দেয় যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সেই দলিলগুলি কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়, কে তাদের অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কখন সেগুলি মুছে ফেলা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
ব্র্যান্ড সংজ্ঞা

যে উপাদানগুলি আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন গঠন করে

ourbit এর গোপনীয়তা পদ্ধতি প্রযুক্তিগত সুরক্ষা এবং স্বচ্ছ যোগাযোগ দুটিতেই নির্মিত। আমরা জটিল আইনি ভাষার পরিবর্তে সরল বাংলায় ব্যাখ্যা করি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন। এই...

স্থানীয় ভাষা নীতি এই সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নথি বাংলা ভাষায় লেখা এবং বাংলাদেশ প্রসঙ্গের...
অ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তন রেকর্ড...
ডেটা রপ্তানি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস...
মার্কেটিং পছন্দ আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে প্রচারমূলক বার্তা, পুশ নোটিফিকেশন এবং নিউজলেটার...
মুছে ফেলার অধিকার আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ...
নীতি আপডেট যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনার...

আপনার ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং আপনার ডেটা দেখুন লিংকে ক্লিক করুন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি আপনার প্রোফাইল ক্ষেত্র, লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং সংরক্ষিত পছন্দ দেখতে পাবেন। এই ড্যাশবোর্ড আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা পদচিহ্নের একটি সারাংশ দেয় যা আমরা বজায় রাখি।

আমরা লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং প্রসেসর থেকে ফেরত আসা শনাক্তকারী রেকর্ড করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন, পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক ব্যালেন্স আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসর তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে সংবেদনশীল তথ্য পরিচালনা করে যা আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্পর্শ করে না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রয় করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যখন আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই সমস্ত পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য থাকে।

লগইন লগ এবং আইপি রেকর্ড নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য একুশ মাস ধরে রাখা হয় তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যদি সক্রিয় বিতর্ক বা তদন্ত জড়িত থাকেন তবে আমরা সেই নির্দিষ্ট সময়সীমার জন্য প্রাসঙ্গিক রেকর্ড দীর্ঘ ধরে রাখতে পারি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সাধারণ কার্যকলাপ লগ একবার তাদের ধারণ সময়কাল শেষ হলে নিয়মিতভাবে পরিষ্কার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার প্রোফাইল এবং ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব আইন দ্বারা নির্ধারিত প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ছাড়া। মুছে ফেলা সাধারণত সাত থেকে চৌদ্দ ব্যবসায়িক দিন সময় নেয় এবং আমরা আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাব যখন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হবে।

আমরা কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি নোটিশ পাঠাই যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে এবং মন্তব্য করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। নতুন সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয় সংশোধিত তারিখ উপরের সাথে এবং আপনি আমাদের সংরক্ষণাগার থেকে পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে পারেন। যদি আপনি নতুন শর্তাবলী প্রত্যাখ্যান করেন তবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, যাচাই সময় আপলোড করা আইডি নথি, ঠিকানা প্রমাণ এবং পেমেন্ট স্ক্রিনশট এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র সম্মতি টিম সদস্যদের দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য। একবার আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হয়ে গেলে আমরা এই ফাইল তিন বছর ধরে রাখি তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলি যদি না নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণ নিয়ম দীর্ঘ সময় প্রয়োজন।